E-fakturaavtale eller Avtalegiro oppretter du i nettbanken din. For å opprette Efaktura kan du søke opp Bærum Energiomsetning AS i listen over avtaletilbydere og legge inn kundenummeret ditt som Efaktura referanse. For å opprette avtalegiro så registrerer du KID nummer på din seneste faktura som referanse.

For å få en oversikt over dine fakturaer kan du ta direkte kontakt med oss på post@baerumenergi.no, eller ringe oss på 674 83 490.

Våre fakturaer kommer fra en NoReply avsenderadresse som tilhører Payex. Adressen inneholder fakturanummer etterfølgt av epostfaktura.payex.com.

Du vil bli fakturert for et estimert forbruk før perioden har startet, og deretter motta en avregning når perioden er ferdig og reelle avlesninger fra strømmåleren din er registrert.

Akonto betyr forskudd og er en delinnbetaling for en periode frem i tid. Akonto baserer seg på et estimert forbruk for kommende periode, som vi mottar fra din netteier.

Efakura er en tjeneste som gjør det mulig å motta fakturaer elektronisk i deres nettbank. Du slipper å legge inn regningen selv hver måned, og kan godkjenne den direkte i nettbanken. Betalingen vil ikke skje før du aktivt bekrefter det.

Ja, det utføres alltid en kredittsjekk ved oppstart av leveranse, og vi forbeholder oss retten til å kreve forskuddsbetaling der kredittscoren ikke er tilfredsstillende.

Ved registrering av autogiro sørger banken for automatisk betaling av fakturaen på forfallsdato. Fordelen med dette er at du slipper å huske på forfallsdato, du slipper purringer og alt går av seg selv.

Dersom du av ulike årsaker ønsker å utsette forfallsdatoen din kan du ta kontakt med vårt kundesenter på telefon eller e-post. Vi kan utsette forfallsdato på din faktura med 30 dager, dette forutsetter at du ikke har andre utestående fakturaer hos oss.

Vi kan legge opp delbetaling på din faktura opp til 4 avdrag, for å opprette en delbetaling må du kontakte vårt kundesenter.

Vi fakturerer månedlig, og faktureringsperioden vår er som regel den første uken i måneden.

Dersom du har flere avtaler på ulike målere så kan vi tilby samlefaktura. Du vil da motta en faktura med grunnlag til de forskjellige målerne. For å opprette dette kan du ringe oss på 674 83 490 eller sende oss en epost på post@bærumenergi.no.

Forfallsdato er normalt 14 dager etter fakturadato på alle våre avtaler.

Beløpene på fakturaene dine baserer seg på ditt faktisk forbruk, og variere basert på hvilken avtale du har. I noen tilfeller vil du få en avregning for en akonto periode og nytt akontobeløp. Du vil i tillegg ha fast månedspris, eventuelle tilleggsprodukter og gebyrer som fremkommer på fakturaen din.

Payex er vår faktura distributør, og alle våre fakturaer sendes ut via dem.

Bærum Energiomsetning AS benytter seg av Payex Norge (www.payex.no) som faktureringspartner og inkassopartner.

For fakturaspørsmål, vennligst kontakt Payex på 22 03 61 52. Åpningstider 08:00-17:00.

Kontakt Payex på 22 03 61 81. Alternativt på e-post: inkasso.no@payex.com